فروشگاه اینترنتی احمدکارا
0 محصولات نمایش سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

پاسخ به پرسش‌های متداول

من چطور می تونم به شما برای خرید آنلاین اعتماد کنم؟

مجموعه احمد کارا تنها سایت اینترنتی فروش محصولات دیجیتال هست که شعبه فیزیکی هم دارد به این معنی که شما برای خرید می توانید علاوه بر خرید اینترنتی به شعبه ما نیز مراجعه کنید. ضمن اینکه سایت ما نماد اعتماد الکترونیکی و کسب و کارهای مجازی را هم دارد.

آیا شما پرداخت در محل هم دارید؟

در حال حاضر با توجه به شیوع ویروس کرونا و رعایت مسائل بهداشتی فقط پرداخت ها به صورت آنلاین و از طریق درگاه اینترنتی صورت میگیرد

آیا شما ضمانت بازگشت کالا دارید و این شرایط به چه شکل هست؟

سایت احمد کارا دارای ۷ روز ضمانت بازگشت کالا هست، این ضمانت ۷ روزه تنها شامل مشکلات سخت افزاری و مغایرت کالای ارسالی با موارد مندرج در سایت میشه.
این یعنی ایرادات فیزیکی، نرم افزاری و شکستگی و همینطور نوسانات جریان برق شامل این ضمانت نمیشه.
در حقیقت این ضمانت ۷ روز به شما این مهلت رو میده تا دستگاهتون را تست کنید و در صورت خراب بودن آن، بتوانید مرجوعش کنید.
در مورد دستگاهی که مرجوع شده هم، به محض اینکه کالا به دست ما برسه و تایید بشه که مشکل سخت افزاری وجود داشته (توسط گارانتی) یا کالا به اشتباه برای مشتری ارسال شده باشه، با توجه به شرایط بازار کل مبلغ فاکتور و یا کالای مشابه به مشتری بازگشت داده میشه (این مورد توسط شرکت احمد کارا تعیین و به مشتری محترم اعلام میشه)

شما تامین کننده دیجیکالا هستید؟

بله ما تامین کننده دیجیکالا در مرکز فروشندگان این سایت با نام احمد کارا هستیم
البته برای خیلی ها سوال میشه اگر ما اونجا هم فروشنده هستیم و کالاها یکسانه پس چرا قیمت ها در دو سایت باهم تفاوت دارند؟
در جواب باید بگیم که با توجه به کمیسیون فروش پرداختی به دیجیکالا و هزینه های ارسال، پردازش و بسته بندی، قیمت تمام شده در سایت دیجیکالا کمی بالاتر از سایت خودمون میشه.
البته با خرید مستقیم از سایت خودمون زمان ارسال کالا هم ۱ تا ۲ روز سریع تر انجام میشه

حروف انگلیسی که آخر نام محصول درج شده روی جعبه چرا درج نشده؟

این سوال برای خیلی از دوستان پیش میاد
معمولا هر شاسی لپ تاپ با مشخصات مختلف و اسم یکسان وارد بازار می شوند، برای مثال در برند لنوو مدل پرطرفدار L340 تاکنون با ۵۰ مشخصات مختلف وارد کشور شده، برای تفکیک این مدل ها از هم و پیدا کردن راحت ترشون در سایت های اینترنتی، هر مشخصات از اون محصول دارای یک کد بخصوص میشه که توسط سایت روی اون دستگاه قرار گرفته و این کد هیچ ربطی به پارت نامبر درج شده بر روی جعبه و بدنه لپ تاپ نداره. این نوع نامگذاری باعث میشه تا شما از بین اون ۵۰ مدل L340 مدل دلخواه خودتون را پیدا کنید و حتی به دیگران هم معرفی کنید. پس اگر شما لپ تاپ L340-FH را سفارش بدید کالایی که به دستتون میرسه روی بدنه و جعبه اش L340-FH درج نشده است، اما در فاکتور که به دست شما میرسد هم کد لپ تاپ و هم پارت نامبر آن درج شده است

شما خرید حضوری هم دارید؟

بله احمد کارا تنها یک فروشگاه اینترنتی نیست و ما شعبه در شهر قم برای خرید حضوری داریم. برای استفاده از امکان خرید حضوری فقط کافیه تا کالا را وارد سبد خریدتون بکنید، بعد در سبد خریدتون گزینه تکمیل سفارش را بزنید و به جای استفاده از درگاه های بانکی از گزینه “خرید حضوری در فروشگاه” استفاده بکنید و سفارشتون را ثبت کنید تا همکارای ما در اسرع وقت باهاتون تماس بگیرن و برای ساعت حضور شما در شعبه مورد نظر هماهنگی های لازم را انجام بدن. البته این گزینه به صورت پیش فرض در سایت غیر فعال هست و برای استفاده از اون باید با بخش پشتیبانی سایت با شماره ۰۲۵۳۷۷۴۵۰۲۳ تماس بگیرید

من پولم در چند کارت هست، چطوری می تونم خرید اینترنتی انجام بدم؟

برای دریافت شماره حساب های شرکت برای انتقال وجه می تونید با شماره ۰۲۵۳۷۷۴۵۰۲۳ تماس بگیرید تا کارشناسهای ما شماره حساب شرکت را خدمتتون بگن تا پس از انتقال کامل وجه، سفارشتون ثبت و برای ارسال پردازش بشه.